Hướng Dẫn Đặt Hàng

1. Mua hàng trực tiếp trên Website

Bước 1:

Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua qua hình ảnh trưng bày, công cụ tìm kiếm trên website. Chọn Xem Sản Phẩm

Bước 2: Đến trang "Sản Phẩm"

Khách hàng chọn Ngày Giao, Số lượng, Màu Sắc, Kích Cỡ  (nếu có). Sau đó chọn "Thêm vào giỏ hàng" 

Bước 3: Đến trang "Giỏ Hàng"

Khách hàng có thể chọn thêm món hàng đi kèm với món hàng đã chọn từ danh mục có sẵn bằng nút chọn "Thêm vào giỏ hàng" 

Nếu khách hàng thay đổi số lượng món hàng, chọn "Cập nhật giỏ hàng" 

Nếu khách hàng muốn tiếp tục mua hàng, chọn "Tiếp tục mua hàng" 

Khách hàng  điền nội dung trên băng rôn/thiệp (nếu có), sau đó chọn "Tiến Hành Thanh Toán"

Bước 4: Trang thanh toán

Khách hàng điền đẩy đủ các thông tin

  • Người mua hàng và thanh toán bao gồm Email, Họ Tên, Số Điện Thoại, Địa Chỉ
  • Thông tin người nhận hàng bao gồm: Họ Tên, Số Điện Thoại, Địa chỉ, Thành Phố, Quận Huyện, Ghi chú (nếu có)
  • Nếu người thanh toán là người nhận thì bỏ chọn ô "Giao đến địa chỉ khác"

Chọn hình thức giao hàng và hình thức thanh toán phù hợp , phí giao hàng sẽ được tính toán tự động. 

Nhập mã giảm giá (nếu có), nếu mã giảm giá hợp lệ, quý khách sẽ thấy phần tiền giảm trừ tương ứng

Chọn "Đặt Hàng" để tiến hành gửi đơn hàng đến cho chúng tôi 

Bước 5: Chuyển đến trang thanh toán của VTC (trường hợp chọn hình thức thanh toán là "Thanh toán trực tuyến"

Khách hàng điền thông tin thẻ thanh toán bao gồm: tên tài khoản, số thẻ, số CVV, Ngày Hết Hạn. Lưu ý, tùy chính sách của ngân hàng chủ thẻ, khách hàng có thể bị yêu cầu đăng ký các dịch vụ online của ngân hàng để có thể thanh toán) 

Bước 6: Xác nhận đơn "Đặt Hàng" 

Sau khi gửi đơn "Đặt hàng", quý khách sẽ nhận được xác nhận tóm tắt đơn hàng vừa đặt. Thông báo này đồng thời cũng được gửi vào email (có thể vào spam mail). 

Chúng tôi sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận lại đơn hàng, ngày giờ giao hàng và hướng dẫn thanh toán. Sau đó chúng tôi sẽ gửi lại email hoặc tin nhắn xác nhận lại toàn bộ thông tin cập nhật của đơn hàng. 

Lưu ý: Đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, quý khách vui lòng thanh toán đúng hẹn, nếu không đơn hàng sẽ tự động bị hủy bỏ. Sau khi nhận được thanh toán của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo bằng email hoặc tin nhắn cho quý khách. 

 

2. Mua hàng qua điện thoại (hoặc Skype, Facebook)

Bước 1: Quý khách liên hệ các kênh sau (từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày) để được tư vấn trực tiếp và đặt hàng. 

Hotline: 0903 391 409

Facebook: facebook.com/casalana.vn

Skype: Casalana CSKH 

Bước 2: Chúng tôi sẽ gửi lại Email hoặc tin nhắn xác nhận thông tin đơn hàng. 

Lưu ý: Đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, quý khách vui lòng thanh toán đúng hẹn, nếu không đơn hàng sẽ tự động bị hủy bỏ. Sau khi nhận được thanh toán của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo bằng email hoặc tin nhắn cho quý khách. 

 

3. Mua hàng qua Email 

Bước 1: Quý khách gửi thông tin đơn hàng như sau

Mã Đơn Hàng

Họ Tên

Số Điện Thoại

Ngày Giao

Địa Chỉ 

Bước 2: Chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng. Sau đó chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn để xác nhận thông tin đơn hàng. 

Lưu ý: Đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, quý khách vui lòng thanh toán đúng hẹn, nếu không đơn hàng sẽ tự động bị hủy bỏ. Sau khi nhận được thanh toán của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo bằng email hoặc tin nhắn cho quý khách.